工作地点：义乌市稠江街道四海大道红狮智慧物流园二区C3栋3A层3A03室
薪资待遇：试用期一个月3500，转正后5K-10K 、 缴纳五险一金、提供食宿，月休4天+法定节假日、节假日福利、生日会、员工体检、不定期团建、活动
工作时间：
客服：早班8:30-17:30 晚班15:00-0:00 做六休一
电商助理：9:00-18:00 做六休一
工作内容：
售前客服：负责售前接待工作，解答客户问题，促成成交；
售后客服：负责处理客户售后问题，保障客户满意；
智能客服：负责店小蜜/小微等AI配置、完成店铺日常营销推送与大促配置等；
电商助理：协助运营进行基础的客户维护与评价维护、维护链接数据；
任职要求：
1、有过淘宝、天猫客服、助理工作经验的优先；
2、具备服务意识、工作认真负责、做事积极主动、责任心强；
3、可以接受无经验/实习生/应届生、只要你热爱客服、愿意往客服长期发展；
优秀工作者，后期往资深客服管理岗或者运营岗位培养
《公司简介》
义乌首诺电子商务有限公司是悦为股份旗下子公司，悦为股份（股票代码：833458）成立于2010年，是一家电 商服务商，也是南极人官方旗舰店运营商，是国内较早一批电 商孵化企业之一，连续7年荣获天猫五星级服务商称号。悦为股份从帮助品牌拥抱蓬勃发展的电商浪潮，到如今以供应链协同为核心的平台运营模式，构建起从IT解决方案、电商运营、客户服务、数字营销到物流仓储的一站式服务，目前平台注册供 应商400+，合作经销商500+。
经过数十年的发展和沉淀，悦为股份积累了丰富的运营和供应链服务经验，积聚成熟的运营团队规模300余人，累计合作 品牌包括但不限于南极人、北极绒、波司登、雪中飞、毛戈 平、亨氏、古今、智高、乐高、拉夏贝尔等众多国内国际知名品牌。
悦为股份以“为用户甄选品质好货，为供应商提供科学管理，增效赋能！”为使命，以柔性化的服务与严谨的品控能力获得客户广泛赞誉，成为2020年最具投资价值企业和中国市场影响力品牌500强，并荣获“全国消费者放心满意好产品”、“质量信得过好产品”称号。
企业荣誉
2014 年，荣获双十一春蚕丝语奖；
2014 年，荣获 2014 上半年运营服务服饰类银牌淘拍档；
2014 年，荣获 2014 上半年渠道托管类银牌淘拍档；
2014 年，获得中国电商实效营销大奖金麦奖；
2015 年，被评为“3·15 诚信服务会员单位”；
2015-2017 年，荣获上海市高新技术企业；
2016、2017 年，蝉联天猫五星级服务商；
2017 年，被评为 2016 下半年天猫五星级服务商；
2017 年，被命名为 2016 年度宝山区“平安单位”；
2018 年，被命名为 2017 年度宝山区“平安示范单位”；
2018 年，被评为 2017 下半年天猫五星级服务商；
2018 年，荣获福布斯中国新三板企业 top100；
2019 年，被评为“校企合作实训基地”；
2019 年，被评为 2018 下半年天猫五星级服务商；
2020 年，被授予“宝山区和谐劳动关系达标企业”；
2020 年，荣获“新三板年度风云榜最具投资价值企业奖”；
2020 年，入选“2020 中国市场影响力品牌 500 强”；
2020 年，获得“质量信得过好产品”称号；
2020 年，获得“全国消费者放心满意好产品”称号；
2020 年，获得“维护消费者权益-3·15满意单位”称号；2021年，获得“2021中国商业模式创新奖”称号；
2020年，被授予“金华市金牌采购商”；
2021年，被授予2020年度“商贸流通十强企业”；
2021年，被北京民营经济发展促进会聘为会员单位；
2022年，被授予2021年度“商贸业突出贡献企业”。
