以手为语以爱为桥
兰州新华互联网学校乘务2501、2502班结课实训
为深化职业技能教育,夯实乘务专业学子的专业素养,提升服务特殊群体的能力,近日,兰州新华互联网学校乘务2501班、乘务2502班乘务手语交流结课实训圆满完成。本次实训以“强化手语技能、践行服务初心”为核心,将理论知识与实践操作深度融合,助力学子们锤炼专业本领,为未来投身乘务行业筑牢基础。
作为乘务专业的重要实践课程,手语交流是提升服务质量、彰显人文关怀的关键技能,更是乘务人员与听障旅客高效沟通、传递温暖的重要桥梁。兰州新华互联网学校始终坚持“全程实战、素养并重”的办学理念,注重将行业需求融入教学实训全过程,本次结课实训正是学校践行职业教育内涵、强化学生实践能力的具体体现,让学子们掌握乘务常用手语,具备与特殊旅客群体有效沟通的能力,提升服务的包容性和无障碍性。
实训期间,授课教师结合乘务工作实际场景,系统讲解了乘务常用手语的基本动作、表达规范,重点围绕问候致意、乘车指引、票务咨询、应急求助等高频场景,开展针对性教学与实操训练。从基础的手指字母、简单数字,到完整的服务短句,教师耐心示范、细致指导,逐一纠正学子们的手势姿势、表情神态,确保每一位同学都能准确掌握手语表达的精髓。
乘务2501班、2502班的学子们在课堂上认真聆听、勤于练习,课下主动互助、反复打磨。大家两两结对、模拟场景,从“您好,欢迎乘车”的亲切问候,到“请这边入座”“请注意安全”的贴心指引,每一个手势都力求标准规范,每一次交流都饱含真诚暖意。学子们在反复练习中不仅熟练掌握了手语技能,更深刻体会到特殊群体出行的不便,进一步树立了“以人为本、关爱他人”的服务理念。
实训尾声,两个班级开展了结课实训展示活动,学子们以小组为单位,模拟乘务工作中的真实场景,用标准的手语、得体的仪态,完整呈现了与特殊旅客沟通服务的全过程。
此次乘务手语交流结课实训,不仅检验了学子们的学习成果,夯实了专业技能基础,更培养了大家的责任意识和人文素养,践行了兰州新华“培养适应市场需求的高素质技能型人才”的办学目标。愿乘务2501班、2502班的学子们以此次实训为契机,将手语技能内化于心、外化于行,不断提升自身专业素养,未来在乘务岗位上传递温暖、绽放光彩,用专业与热爱书写职业华章。